Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir pour préparer votre visite et vos achats.
Quels sont les modes de livraison pour les billets et produits dérivés ?
Nous proposons l'envoi par courrier postal, la livraison électronique (e-billet) ainsi que la cueillette gratuite au guichet de la salle pendant les heures d'ouverture.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Conformément à notre politique, les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d'annulation définitive d'un spectacle par le producteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard, les cartes de débit (en personne) ainsi que les cartes-cadeaux de la Salle Albert-Rousseau.
Est-il possible d'acheter des cartes-cadeaux en ligne ?
Oui, vous pouvez acheter des cartes-cadeaux virtuelles directement sur notre site web, utilisables pour tous les spectacles et produits disponibles.
Que se passe-t-il si j'ai perdu mes billets ?
En cas de perte, veuillez contacter notre billetterie. Nous pourrons réémettre vos billets après validation de votre identité et des détails de la transaction.
Les taxes sont-elles incluses dans les prix affichés ?
Oui, les prix affichés incluent généralement les taxes ainsi que les frais de service, sauf indication contraire lors de l'étape finale du paiement.